Decoy é uma empresa seriamente comprometida, não apenas quando o assunto é saúde animal, mas também com assuntos de compliance, boas práticas, conformidade legal e responsabilidade social.
Além disso, também preza pelo respeito e ética em suas relações, atividades e negócios. Por isso, disponibiliza este canal exclusivo para comunicação segura, de condutas consideradas antiéticas ou que violem os princípios éticos e padrões de conduta.
Por meio deste canal oferecemos meios de comunicação adequados, confidenciais e gratuitos os quais seus colaboradores, estagiários, clientes, usuários, parceiros ou fornecedores possam reportar, sem a necessidade de se identificarem, qualquer situação com indícios de ilicitude de qualquer natureza relacionadas às atividades da Decoy.
As comunicações podem ser reportadas sem a necessidade de se identificarem e serão recebidas com total imparcialidade e receberão o encaminhamento adequado para o tratamento de cada situação. Por essa razão, as informações devem ser fornecidas as mais completas possíveis de forma verdadeira e honesta para averiguação.
Se desejar, seu relato pode ser feito também pelo e-mail ouvidoria@decoysmart.com.
IMPORTANTE: Esse canal não deve ser utilizado para comunicar reclamações que não se encaixem no perfil descrito acima. Para esclarecimentos, elogios, sugestões, reclamações relativas a atendimento, produtos e serviços, dentre outros, devem ser encaminhadas para o fale conosco.